L'inps fornisce servizi telematici sempre più veloci che consentono all'utente di evitare code agli sportelli ma non avvisa gli utenti stessi che il modello SR163 dell'INPS serve a certificare che l'IBAN sul quale si richiedere l'accredito della prestazione è effettivamente intestato al richiedente. Senza questo modello la prestazione non viene pagata.

Inoltre un ulteriore sorpresa arriva se si è deciso di inviare il modello 163 tramite portale telematico poichè essa verrà respinta e verrà invitato l'utente a recarsi direttamente allo sportello inps più vicino con il rischio di annullare l 'intera pratica di disoccupazione